Chaque client. Un dossier. Toujours chiffré.
Le CRM est la base de l’ERP. Données, contacts et chaque activité au même endroit – chaque champ sensible est stocké chiffré.
Ce que le CRM fait au quotidien
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01
Fichier client
Sociétés, interlocuteurs et numéros client au même endroit. Plusieurs entreprises et marques restent séparées, le dossier reste un.
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02
Contacts
Plusieurs personnes par client, avec rôle et moyen de les joindre. Support, facture et boutique utilisent les mêmes contacts.
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03
Historique
Devis, factures, tickets, commandes et notes apparaissent dans la chronologie – sans export entre outils.
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04
Champs chiffrés
Les données sensibles sont chiffrées champ par champ. La protection des données fait partie du dossier.
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05
Marques et sociétés
Une installation, plusieurs sociétés et marques. Vous changez de contexte, les données restent séparées.
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06
Relié partout
Comptabilité, espace client, tickets, leads, abonnements et boutique lisent et écrivent le même dossier.
Clients & CRM
Données, contacts et tout l’historique – chiffrés au même endroit.
Afficher les détailsEspace client
Portail à votre marque : factures, actus, FAQ, guides et statuts.
Afficher les détailsComptabilité
Devis, factures, contrats, relances et remise au cabinet.
Afficher les détailsAbonnements
Durée, renouvellement, résiliation et factures récurrentes – séparés des contrats.
Afficher les détailsTickets & support
Demandes avec responsable, SLA et tout l’historique client.
Afficher les détailsProspects
Trouver des sociétés, vérifier leurs sites, les reprendre comme clients.
Afficher les détailsSurveillance de site
Voir pannes et changements avant l’appel du client.
Afficher les détailsE-mail et newsletter
Newsletters et e-mails déclenchés. Pas d’autre module marketing.
Afficher les détailsLicences et accès
Licences, identifiants et échéances au même endroit.
Afficher les détailsBase de connaissances
Wiki et processus pour l’équipe – et articles pour le support.
Afficher les détailsBoutique
Vendre, encaisser, écrire la facture – et voir le parcours client.
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