İlk siz duyarsınız.
İzlenen siteler erişilebilirlik ve değişiklik için kontrol edilir. Kesinti müşteriye bağlanır ve bilet açabilir – dakikalar, pazartesi araması değil.
Neler izlenir
-
01
Çalışma süresi
Müşteriler için yürüttüğünüz sitelerin erişilebilirliği. Uyarı şikayetten önce gelir.
-
02
Değişiklikler
Belirgin değişiklikler görünür kalır. Tahmin etmek yerine neyin değiştiğini karşılaştırırsınız.
-
03
Müşteriye bağlı
Her izlenen site müşteri dosyasındadır. Bilet sayfanın kime ait olduğunu bilir.
-
04
Merkezde durum
Arıza portalda durum olarak görünebilir. Müşteri aramadan hali görür.
The 15 questions people ask about this module first.
How often is a site checked?
Watched sites are checked continuously for availability, not only after someone calls.
Only my own site, or customer projects too?
Both. Each site hangs on the customer file, including when the customer is you.
How am I notified?
You get the outage notice. A ticket can be opened for the right customer.
Does the customer see the outage?
As a status in the customer centre, when you show it there.
Uptime only, or changes too?
Availability and clear changes. You compare what changed.
What about short blips?
A single blip should not become a false alarm at once. The course stays visible.
Several domains?
Yes. Each domain belongs to a customer, not to an anonymous list.
SSL and reachability?
It checks whether the site answers. An expired certificate shows up as a failed response.
Does it replace a large monitoring subscription?
For the sites you look after yourself, yes. It is not data-centre monitoring of someone else’s infrastructure.
Does it fit if I only have one site?
Yes. One site, one alert, optionally a ticket to yourself.
Data in the EU?
Yes. The check and the link live in the ERP, not at a US status service.
Can I see earlier outages?
Yes. The history stays on the watched site.
Do I need tickets for this?
No. The notice also arrives without the ticket module. The ticket is the step when someone has to work the fault.
The same for a UG and an ApS?
Yes. The legal form does not change how a site is watched.
What does the module cost?
€9 a month.
Müşteriler ve CRM
Veriler, kişiler ve tüm geçmiş – tek yerde şifreli.
Ayrıntıları gösterMüşteri merkezi
Markanızla portal: faturalar, haberler, SSS, kılavuzlar ve durum.
Ayrıntıları gösterMuhasebe
Teklifler, faturalar, sözleşmeler, hatırlatmalar ve mali müşavire teslim.
Ayrıntıları gösterAbonelikler
Süre, yenileme, fesih ve yinelenen faturalar – sözleşmelerden ayrı.
Ayrıntıları gösterBiletler ve destek
Sorumlu, SLA ve tam müşteri geçmişiyle talepler.
Ayrıntıları gösterLeadler
Uygun firmaları bulun, sitelerini kontrol edin, müşteri yapın.
Ayrıntıları gösterWeb sitesi izleme
Müşteri aramadan kesinti ve değişikliği görün.
Ayrıntıları gösterE-posta ve bülten
Bülten ve olaya bağlı e-postalar. Başka bir pazarlama modülü yok.
Ayrıntıları gösterLisanslar ve erişim
Lisanslar, erişim bilgileri ve bitiş tarihleri tek yerde.
Ayrıntıları gösterBilgi bankası
Ekip için wiki ve süreçler – destek için makaleler.
Ayrıntıları gösterOnline mağaza
Satın, tahsil edin, faturayı yazın – ve müşteri yolculuğunu görün.
Ayrıntıları göster