Ви дізнаєтесь першими.
Спостережувані сайти перевіряються на доступність і зміни. Збій прив’язаний до клієнта і може відкрити тікет – хвилини, не дзвінок у понеділок.
Що спостерігається
-
01
Доступність
Доступність сайтів, які ви ведете для клієнтів. Сигнал приходить раніше за скаргу.
-
02
Зміни
Помітні зміни лишаються видимими. Порівнюєте, що змінилось, замість здогадок.
-
03
Прив’язка до клієнта
Кожен спостережуваний сайт на справі клієнта. Тікет знає, чия це сторінка.
-
04
Статус у центрі
Збій може з’явитися як статус у порталі. Клієнт бачить стан без дзвінка.
The 15 questions people ask about this module first.
How often is a site checked?
Watched sites are checked continuously for availability, not only after someone calls.
Only my own site, or customer projects too?
Both. Each site hangs on the customer file, including when the customer is you.
How am I notified?
You get the outage notice. A ticket can be opened for the right customer.
Does the customer see the outage?
As a status in the customer centre, when you show it there.
Uptime only, or changes too?
Availability and clear changes. You compare what changed.
What about short blips?
A single blip should not become a false alarm at once. The course stays visible.
Several domains?
Yes. Each domain belongs to a customer, not to an anonymous list.
SSL and reachability?
It checks whether the site answers. An expired certificate shows up as a failed response.
Does it replace a large monitoring subscription?
For the sites you look after yourself, yes. It is not data-centre monitoring of someone else’s infrastructure.
Does it fit if I only have one site?
Yes. One site, one alert, optionally a ticket to yourself.
Data in the EU?
Yes. The check and the link live in the ERP, not at a US status service.
Can I see earlier outages?
Yes. The history stays on the watched site.
Do I need tickets for this?
No. The notice also arrives without the ticket module. The ticket is the step when someone has to work the fault.
The same for a UG and an ApS?
Yes. The legal form does not change how a site is watched.
What does the module cost?
€9 a month.
Клієнти та CRM
Дані, контакти і вся історія – зашифровані в одному місці.
Показати деталіЦентр клієнта
Портал з вашим брендом: рахунки, новини, FAQ, інструкції і статус.
Показати деталіБухгалтерія
Пропозиції, рахунки, договори, нагадування і передача консультанту.
Показати деталіПідписки
Строк, поновлення, розірвання і регулярні рахунки – окремо від договорів.
Показати деталіТікети та підтримка
Запити з власником, SLA і повною історією.
Показати деталіЛіди
Знаходьте компанії, перевіряйте сайти і беріть їх як клієнтів.
Показати деталіМоніторинг сайту
Бачите збої і зміни до дзвінка клієнта.
Показати деталіПошта і розсилка
Розсилки і листи за подією. Без ще одного маркетингового модуля.
Показати деталіЛіцензії та доступи
Ліцензії, доступи і строки в одному місці.
Показати деталіБаза знань
Вікі і процеси для команди – і статті для підтримки.
Показати деталіІнтернет-магазин
Продавайте, приймайте оплату, виставляйте рахунок – і бачте шлях клієнта.
Показати деталі