Усі модулі

Модуль · Центр клієнта

Ваш портал. Ваш бренд. Менше уточнень.

Клієнти самі бачать рахунки, пропозиції, договори, підписки і тікети. Новини, FAQ, інструкції і статуси теж там – за бажанням на вашому домені.

Замовити Дивитися пропозицію
Функції

Що клієнти роблять самі

  1. 01

    Рахунки і пропозиції

    PDF, електронний рахунок і статус оплати в порталі. Клієнт відкриває пропозицію без пошуку листа.

  2. 02

    Договори і підписки

    Чинні договори і підписки, включно з розірванням. Клієнт бачить, що працює.

  3. 03

    Тікети

    Запити стартують у порталі і потрапляють у підтримку з повною історією.

  4. 04

    Новини

    Повідомлення клієнтам за брендом. Обслуговування і новини там, де вони й так входять.

  5. 05

    FAQ

    Часті питання з категоріями і пошуком. Відповідь пишете раз, портал показує її до тікета.

  6. 06

    Інструкції

    Крок за кроком, наприклад для налаштування. Тема відкриває потрібну інструкцію.

  7. 07

    Статус

    Живий статус послуг і збоїв. Клієнт бачить, що відбувається, до дзвінка.

  8. 08

    Ваш бренд, ваш домен

    Логотип, кольори і за бажанням власний домен. Для клієнта це ваша система, бо так і є.

FAQ

The 15 questions people ask about this module first.

Can my customers open the portal on my domain?

Yes, optionally on your domain, with your logo and colours.

What does the customer see, and what not?

Invoices, quotes, contracts, subscriptions and tickets, plus news, FAQ, guides and status. Internal notes stay hidden.

Can customers download invoices themselves?

Yes, including PDF and e-invoice, and the payment status.

Is there an FAQ only for customers?

Yes. The customer FAQ is part of the centre. The internal knowledge base stays with the team.

Can I publish how-to guides?

Yes. Step-by-step guides open in the centre, for example for setup.

What are status messages?

Short live notes about an outage or maintenance. The customer sees the state before they call.

Can I post news to every customer of one brand?

Yes. Customer news is per brand and shows where that customer signs in.

Can customers open a ticket themselves?

Yes. The request lands in support with the customer history attached.

Can customers cancel a subscription?

Yes, through the path in the centre. You see the status at once.

Several people on the customer side?

Access belongs to the customer. Invoices and tickets stay on that company.

Does it work on a phone?

Yes. The centre is a website, not an app-store requirement.

Does it fit a UG with one brand and a GmbH with another?

Yes. Brands stay separate. Each customer sees the brand they buy from.

Does it replace my PDF emails?

You can still send the document. Afterwards the customer finds it in the portal without searching the inbox.

What does the centre cost?

€19 a month as a module, or inside Start together with CRM and accounting for €49.

Do my customers need yet another password pile?

There is one login with password reset. After that, documents, FAQ and status sit in one place.

Інші модулі

Клієнти та CRM

Дані, контакти і вся історія – зашифровані в одному місці.

Показати деталі

Центр клієнта

Портал з вашим брендом: рахунки, новини, FAQ, інструкції і статус.

Показати деталі

Бухгалтерія

Пропозиції, рахунки, договори, нагадування і передача консультанту.

Показати деталі

Підписки

Строк, поновлення, розірвання і регулярні рахунки – окремо від договорів.

Показати деталі

Тікети та підтримка

Запити з власником, SLA і повною історією.

Показати деталі

Ліди

Знаходьте компанії, перевіряйте сайти і беріть їх як клієнтів.

Показати деталі

Моніторинг сайту

Бачите збої і зміни до дзвінка клієнта.

Показати деталі

Пошта і розсилка

Розсилки і листи за подією. Без ще одного маркетингового модуля.

Показати деталі

Ліцензії та доступи

Ліцензії, доступи і строки в одному місці.

Показати деталі

База знань

Вікі і процеси для команди – і статті для підтримки.

Показати деталі

Інтернет-магазин

Продавайте, приймайте оплату, виставляйте рахунок – і бачте шлях клієнта.

Показати деталі