Viden bliver i teamet.

Nej. Vidensbasen er til dig og dit team. FAQ, nyheder og vejledninger til kunder ligger i kundecenteret.

Så et forløb ikke kun står i dit hoved. Ferie og sygdom ændrer så ikke, hvordan en faktura eller en adgang virker.

Ja. Når du svarer, bruger du artikler uden at forlade henvendelsen.

Ja. Tekster ligger i kategorier, ikke i løse filer.

Den, der arbejder i dit ERP. Kunder skriver der ikke.

Det er den aktuelle tekst, teamet ser. Gamle mailudkast findes ikke ved siden af.

Ja. Det er derfor, den ligger tæt på ticketet.

Viden bliver internt. Det, et brand viser sine kunder, plejer du som FAQ i centeret.

Artiklerne kan læses i ERP. De er ikke en erstatning for en offentlig håndbog, du udgiver ved siden af.

Ja. To personer er det øjeblik, hvor viden ellers forsvinder i chatten.

Samme interne opbevaring, uanset selskabsform.

De bliver i ERP, krypteret som andet følsomt indhold, ikke i en offentlig wiki.

Nej. Den vokser med sagerne. Et tomt modul koster ikke ekstra pr. plads.

Vejledningen er til kunden. Artiklen er til dig.

9 € om måneden.