Alle moduler

Modul · Website-overvågning

Du hører det først.

Overvågede websites tjekkes for tilgængelighed og ændringer. Et nedbrud knyttes til kunden og kan åbne et ticket – minutter, ikke opkaldet mandag.

Bestil Se tilbuddet
Funktioner

Det der overvåges

  1. 01

    Oppetid

    Tilgængelighed af de sites, du driver for kunder. Alarmen kommer før klagen.

  2. 02

    Ændringer

    Tydelige ændringer bliver synlige. Du sammenligner, hvad der ændrede sig, i stedet for at gætte.

  3. 03

    Knyttet til kunden

    Hvert overvåget site hænger på kundesagen. Ticketet ved, hvem siden tilhører.

  4. 04

    Status i kundecenteret

    Fejl kan vises som status i portalen. Kunden ser tilstanden uden at ringe.

FAQ

De 15 spørgsmål, der kommer først til dette modul.

Hvor ofte tjekkes der?

De overvågede sider tjekkes løbende for tilgængelighed, ikke først når nogen ringer.

Kun min egen side eller også kundeprojekter?

Begge dele. Hver side hænger på kundesagen, også når kunden er dig selv.

Hvordan får jeg besked?

Du får meldingen om nedbruddet. Der kan blive et ticket hos den rigtige kunde.

Ser kunden nedbruddet?

Som status i kundecenteret, når du viser den der.

Kun oppetid eller også ændringer?

Tilgængelighed og tydelige ændringer. Du sammenligner, hvad der ændrede sig.

Hvad med korte udfald?

Et enkelt hak skal ikke straks blive en falsk alarm. Forløbet bliver synligt.

Flere domæner?

Ja. Hvert domæne hører til en kunde, ikke til en anonym liste.

SSL og tilgængelighed?

Der tjekkes, om siden svarer. Et udløbet certifikat viser sig som manglende svar.

Erstatter det et stort overvågningsabonnement?

Til de sider, du selv står for, ja. Det er ikke datacenter-overvågning af fremmed infrastruktur.

Passer det, hvis jeg kun har én side?

Ja. Én side, én alarm, valgfrit et ticket til dig.

Data i EU?

Ja. Kontrollen og tilknytningen ligger i ERP, ikke hos en US-statustjeneste.

Kan jeg se tidligere nedbrud?

Ja. Forløbet bliver på den overvågede side.

Skal jeg have tickets til det?

Nej. Meldingen kommer også uden ticket-modulet. Ticketet er skridtet, når nogen skal behandle fejlen.

Samme for UG og ApS?

Ja. Selskabsformen ændrer ikke, hvordan en side overvåges.

Hvad koster modulet?

9 € om måneden.

Andre moduler

Kunder & CRM

Stamdata, kontakter og hele historikken – krypteret ét sted.

Vis detaljer

Kundecenter

Portal med dit brand: fakturaer, nyheder, FAQ, vejledninger og status.

Vis detaljer

Bogføring

Tilbud, fakturaer, kontrakter, rykkere og overlevering til revisor.

Vis detaljer

Abonnementer

Løbetid, fornyelse, opsigelse og tilbagevendende fakturaer – adskilt fra kontrakter.

Vis detaljer

Tickets & support

Henvendelser med ansvar, SLA og hele kundehistorikken.

Vis detaljer

Leads & nye kunder

Find passende firmaer, tjek deres websites, overtag dem som kunder.

Vis detaljer

Website-overvågning

Se nedbrud og ændringer, før kunden ringer.

Vis detaljer

E-mail og nyhedsbrev

Nyhedsbreve og mails udløst af hændelser. Ikke et yderligere marketingmodul.

Vis detaljer

Licenser og adgang

Licenser, adgangsoplysninger og udløb ét sted.

Vis detaljer

Vidensbase

Wiki og procesviden til teamet – og artikler til support.

Vis detaljer

Webshop

Sælg, tag betaling, skriv fakturaen – og se customer journey.

Vis detaljer